#3 Zwischen Digitalisierung und persönlicher Beratung: Die Erlebnisbank

Wie gelingt die Balance zwischen digitaler Kommunikation und
persönlicher Beratung?


In der dritten Episode von «einfach digital – der ipeak podcast»
spricht Host Bernd Schmellenkamp mit Karlheinz Fux von der
Raiffeisenbank Mischabel-Matterhorn über die Digitalisierung im
Bankwesen und eine Partnerschaft, die seit fast 20 Jahren
besteht.


Gemeinsam blicken sie auf die Entstehung der Zusammenarbeit
zwischen der Raiffeisenbank Mischabel-Matterhorn und ipeak zurück
und sprechen darüber, wie digitale Screens die Kommunikation mit
Kundinnen und Kunden nachhaltig verändert haben. Welche Inhalte
sind besonders gefragt? Welche Rolle spielen digitale
Informationssysteme heute? Und wie verändert die Digitalisierung
den Arbeitsalltag der Mitarbeitenden?


Dabei wird deutlich: Trotz aller technologischen Entwicklungen
bleibt der persönliche Kontakt der wichtigste Erfolgsfaktor.
Digitale Kommunikation schafft Freiräume für individuelle
Beratung und stärkt die Beziehung zu den Menschen vor Ort.


Zum Schluss verrät Karlheinz Fux, warum die Raiffeisenbank
Mischabel-Matterhorn als «Erlebnisbank» bekannt ist.


Eine spannende Episode über digitale Kommunikation, Innovation
und die Zukunft der persönlichen Beratung.