#594 Manche sehen nur Probleme, nicht Lösungen und Chancen?

In dieser Folge geht es um ein Problem, das fast jeder im
Vertrieb kennt: Viele sehen nur das Problem und übersehen die
daraus entstehenden Chancen. Ganz ehrlich: Ärger nach
Rückschlägen ist völlig normal, auch bei mir fliegt schon mal ein
Ordner durch die Gegend. Entscheidend ist aber, wie schnell Du
danach wieder in die Analyse kommst. Statt Schuldige zu suchen,
solltest Du Dich fragen: Was ist passiert, warum ist es passiert
und was war mein Anteil daran? An konkreten Beispielen aus dem
Agrarvertrieb zeige ich, warum fehlende Frühjahrsumsätze oder
schwache Getreideanlieferungen selten Zufall sind. Oft liegt die
Ursache Monate vorher in mangelhafter Kundenbetreuung oder
unzureichender Marktbearbeitung. Besonders wichtig: Der Preis ist
nur in den wenigsten Fällen der wahre Grund für verlorene
Aufträge. In den meisten Fällen sind Vertrauen, Betreuung und
Kommunikation die entscheidenden Faktoren. Meine feste
Überzeugung ist: Aus verlorenen Kunden lernst Du oft mehr als aus
gewonnenen. Wer Probleme nur beklagt, blockiert sich selbst und
bleibt handlungsunfähig. Wer sie dagegen ehrlich analysiert,
schafft die Grundlage für bessere Ergebnisse in der Zukunft. In
einer der nächsten Folgen spreche ich offen über einen eigenen
Vertriebsmisserfolg, einen echten Griff ins Klo. Wie immer
wünsche ich Dir bei allem, was Du tust: reiche Ernte und gute
Ergebnisse.