Du hast Feedback gegeben. Gut gemeint. Aber es kam nicht gut an?
Das liegt fast nie an der Formulierung. Es liegt daran, dass
etwas vorher gefehlt hat. Etwas, an das kaum jemand denkt, weil
niemand einem je gesagt hat, dass dieses Vorher überhaupt
relevant ist.
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und lass gern eine Bewertung da – das hilft mir gerade am Anfang
sehr.
Was du mitnehmen kannst
In dieser Folge erfährst du:
· Warum die Motivation hinter einer Feedback-Anfrage entscheidend
ist, und oft nicht das ist, was sie zu sein scheint
· Welche Bereiche bei Feedback fast immer unsichtbar
ausgeschlossen sind, und was passiert, wenn man dort hineingeht
· Was deine eigene Motivation beim Feedbackgeben mit dem Ergebnis
zu tun hat
· Wie Feedback so gegeben werden kann, dass es wirklich ankommen
kann
Episodenbeschreibung
Du hast Feedback gegeben. Gut gemeint, ehrlich, vielleicht sogar
gut formuliert. Und trotzdem kam es nicht an. Der andere wirkte
verletzt oder hat sich verteidigt. Und du fragst dich: Was habe
ich falsch gemacht?
Der Denkfehler, den fast alle machen: Feedback ist eine
Kommunikationssache. Wenn es schiefläuft, lag es an Ton oder
Formulierung. Aber das Entscheidende passiert nicht im Sprechen,
sondern lange davor. Wer nicht fragt, was die Person wirklich
braucht, wer nicht prüft, zu welchen Bereichen Feedback überhaupt
offen ist, und wer die eigene Motivation nicht kennt: Der wird
auch mit der besten Formulierung scheitern.
Diese Episode geht genau dieses Vorher durch. Vier Fragen, die
bestimmen, ob Feedback ankommt, bevor ein einziges Wort gesagt
ist.
Timestamps
00:01:00 Intro
00:01:47 Kontext
00:04:28 Was die Person, die Feedback sucht, wirklich will
00:10:02 Zu welchen Bereichen Feedback überhaupt offen ist
00:15:02 Was meine eigene Motivation beim Feedbackgeben bewirkt
00:19:04 Wie Feedback so gegeben wird, dass es ankommen kann
00:24:56 Zusammenfassung
00:27:43 Reflexion
00:33:01 Abschluss
Der Gedanke dieser Episode
Feedback beginnt vor dem Feedback.
Mein Gedanke dazu
Ich habe beim Vorbereiten dieser Folge gemerkt, dass ich bei
Feedback bisher fast immer zuerst an die Formulierung gedacht
habe. Nie ans Vorher. Das Vorher ist aber das Entscheidende.
Gibt es Themen, die dich in deinen Beziehungen beschäftigen und
die du dir als Podcast-Folge wünschen würdest? Ich freue mich auf
deine Perspektive in den Kommentaren.
Wenn du jemanden kennst, der sich fragt, warum sein Feedback nie
ankommt, obwohl er sich immer Mühe gibt, schick ihr oder ihm
diese Folge.
Bewerte Perfectly Human bei Spotify und auf Apple Podcasts. Das
hilft mir sehr, vielen Dank!
Perfectly Human Prinzip
Beziehungen verändern sich selten durch große Durchbrüche. Meist
verändern sie sich durch viele kleine Momente, die wir besser
verstehen und bewusster gestalten können.
Forschung & Konzepte
Feedback Seeking Behavior: Ashford, S. J., & Cummings, L. L.
(1983). Feedback as an individual resource: Personal strategies
of creating information. Organizational Behavior and Human
Performance, 32(3), 370–398.
Self-Serving Bias: Mezulis, A. H., Abramson, L. Y., Hyde, J. S.
& Hankin, B. L. (2004). Is there a universal positivity bias
in attributions? A meta-analytic review. Psychological Bulletin,
130(5), 711–747.
Negativity Bias: Baumeister, R. F., Bratslavsky, E., Finkenauer,
C. & Vohs, K. D. (2001). Bad is stronger than good. Review of
General Psychology, 5(4), 323–370.
Gewaltfreie Kommunikation: Rosenberg, M. B. (2003). Nonviolent
communication: A language of life (2nd ed.). PuddleDancer Press.
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