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  4. Wie die Corona-Krise die Gesundheitsbranche verändert [>] Dominik Flener & René Neubach
In dieser Episode
Mit dem perfekten Abstand zum Mikrofon melden sich Dominik und
René aus ihren Homeoffices! Und es gibt viel zu besprechen, denn
die Maßnahmen gegen Covid-19 treffen auch die Gesundheitsbranche.
Lange geforderte Maßnahmen wie Telemedizin und E-Rezepte wurden
praktisch über Nacht zur gelebten Praxis. Und Marketing und
Vertrieb müssen abseits vom persönlichen Kontakt Wege der
geeigneten inhaltlichen Ansprache finden. Empathie und Kreativ
sind da das Gebot der Stunde!   

Wie konzipiert man ein Sales-Gespräch, wenn man dank der
aktuellen Einschränkungen keinen persönlichen Kontakt haben darf?
Man macht einfach alles wie immer. Und wird ein wenig
erfinderisch. 

Auch der Healthcare-Sektor findet sich in aufreibenden Zeiten
wieder. Vieles, was vor kurzem noch als Zukunfts-Träumerei
kritisch beäugt wurde, ist nun zum Status quo geworden. Doch wie
nachhaltig sind Konzepte wie E-Rezepte und Telemedizin? Und
werden sie auch die Zeit nach der Krise überstehen? In jedem Fall
ist die aktuelle vorherrschende “Beta-Phase” (Dominik) im
Gesundheitssektor eine Chance. Eine Chance fürs Ausprobieren und
das kreative Risiko. Vor allem bei Marketing und Sales braucht es
nun neue Wege, Inhalte anzubringen. Doch was im persönlichen
Gespräch funktioniert, muss am Telefon oder im Videocall nicht
automatisch auch klappen. Empathie und eine gut angepasste
inhaltliche Strategie sind nun gefragt. Eine Aufgabe, bei der
auch Coaching und Trainings helfen können. 

Denn in Krisen geht es um mehr, als nur den Bestand zu wahren.
Wer sich jetzt wirklich auf die Probleme seiner Kunden einlässt
und gemeinsam an einer passenden Kommunikation arbeitet, kann aus
Kunden in der Krise Partner für die Zukunft gewinnen. 

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