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  4. Wundermittel Humor: wie Leichtigkeit im beruflichen Alltag Türen öffnen kann [>] Roman Szeliga, Happy&Ness
In dieser Episode
Humor hilft, Wissen zu vermitteln, schafft Beziehungen und bringt
Menschen auf Augenhöhe. Wir haben mit Roman Szeliga, Arzt,
Kommunikationsexperte und Mitbegründer der Klinikclowns, über
Leichtigkeit im beruflichen Alltag und die Wichtigkeit von Humor
als Kommunikationstool gesprochen. 

Der österreichische Humor wird im Ausland oft mit dem Wiener
Schmäh gleichgesetzt und wurde in der Vergangenheit selbst in
Krisenzeiten dazu genutzt, den Umständen zum Trotz für gute
Stimmung zu sorgen. Ein Mix aus Melancholie und Selbstironie ist
hier das Erfolgsrezept und das kann auch im beruflichen Umfeld so
einige Türen öffnen. 

Kompetenz vermitteln und gleichzeitig humorvoll sein, geht das
überhaupt? Diese Frage lässt sich nicht pauschal beantworten, da
in vielen Ländern, wie beispielsweise der Schweiz, zunächst die
Kompetenz bewiesen werden muss, bevor man humorvoll sein kann. In
Österreich hingegen, hilft Humor vorab schon dabei, dass sich
Menschen öffnen und sich im Falle eines Arztes auch anschließend
behandeln lassen.  

Humor beginnt immer bei einem selbst. Wenn man sich selbst nicht
so ernst nimmt, kann man diese Leichtigkeit auch in den
beruflichen Alltag mitnehmen – auch dort, wo es sonst nicht so
viel zu lachen gibt. Humor fungiert hier als Geschmacksträger, um
schwierige Themen zugänglicher zu formulieren. 

Auch die Kommunikation zwischen Außendienstmitarbeiter und Arzt
kann mit Humor optimiert werden. Der Trend geht weg von dem
bisher starren System. Keine „Oneway”-Kommunikation ist hier das
Ziel, stattdessen sollte der Außendienstmitarbeiter auch ein
offenes Ohr für die Bedürfnisse des Arztes haben, diese
Informationen verarbeiten und auch mal ein ​​„Nein” akzeptieren
können. 

Die Digitalisierung schafft neue Wege der Kommunikation – auch
für Humor. Hören Sie rein und erfahren Sie, welche Möglichkeiten
man an dieser Stelle hat und welche überhaupt sinnvoll sind.

+++ Highlights der Episode +++

4:11 Der österreichische Humor

5:48 Humor und Kompetenz 

16:16 Humor als Selbsttherapie 

20:32 Gute Dinge hervorheben 

26:08 Der neue Außendienstmitarbeiter 

30:00 Kann man Humor lernen?

38:33 Digitalisierung und Humor 

54:48 3 Tipps, um Leichtigkeit in den zu Alltag integrieren

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