Warum Kunden ihr Systemhaus wechseln & was sie in 2026 wirklich suchen: Systemhaus Geflüster #33

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Checkliste mit den richtigen Fragen für dein IT-Jahresgespräch
gebaut. Damit kannst du deine Kunden langfristig binden und in
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und ich sprechen heute über ein Thema, das jeder
Systemhaus-Inhaber kennt. Warum entscheiden sich Kunden für einen
Wechsel? Und worauf achten sie bei der Wahl eines neuen
IT-Dienstleisters?Was du lernst:Was die
Top-Gründe sind, warum Kunden ihr Systemhaus verlassen. Warum der
Preis dabei eine viel kleinere Rolle spielt, als die meisten
Vertriebsleiter denken. Und was Kunden heute wirklich erwarten,
wenn sie sich nach einem neuen Partner umschauen.Folge uns für
mehr Themen rund um IT, Systemhaus und Mittelstand. Du willst als
Gast bei Systemhaus Geflüster dabei sein? Schreib Micha auf
LinkedIn oder kommentiere unter dem
Video.Timestamps:00:00 Intro01:00 Das Thema:
Warum Kunden ihr Systemhaus wechseln01:43 Patrick's Erfahrung aus
aktuellen Neukundengesprächen02:46 Top-Pain-Point: Schlechte
Erreichbarkeit03:39 IT als Vertrauensthema05:22 Wenn der Kunde
aus dem Dienstleister rauswächst06:25 Cloud-Berater und
Beratungsdefizite08:16 KI und Digitalisierung als neue
Anforderung11:31 Vogelperspektive statt nur Backup-Beratung13:25
Zuhören statt Technik-Buzzwords16:46 Single Point of Failure
vermeiden17:32 Der Orchestrator-Gedanke19:50 Effizienz-Beispiel:
Der Zettel im Baum21:42 Spezialisierung bei Ext-Com23:55 Trusted
Advisor Position24:33 Stundensatz-Anfragen: Mail löschen26:00
Erwartungshaltung klar kommunizieren29:55 Keine
Folien-Schule32:41 Flexibilität in der Projektplanung33:50 Was
Kunden wirklich entscheidet36:17 Outro: Goodies für die
HörerÜber Ext-Com IT & myDashboard:Ext-Com
IT ist ein IT-Systemhaus für KMU in Germering und Deggendorf. Wir
wurden 2024 als "Bester IT-Dienstleister Deutschlands"
ausgezeichnet.myDashboard ist die zentrale Monitoring-Plattform,
die wir für uns entwickelt haben - und jetzt allen Systemhäusern
zur Verfügung stellen. Alle deine Systeme auf einen Blick:
Firewalls, Backups, Netzwerke, Server. Verschiedene Hersteller,
ein Dashboard. Bereits über 1000 Firewalls im Einsatz.__Collab
Anfragen:Du willst deine Einblicke im Podcast teilen? Schick mir
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