#589 Lieber Herr Vorjesetzter, so nicht!

Liebe Vorgesetzte: So nicht!Was passiert
eigentlich, wenn der Chef kurz vor dem Abschluss plötzlich ins
Kundengespräch springt und mal eben ein paar Prozent Rabatt gibt?
Ganz ehrlich: Aus Sicht vieler Führungskräfte mag das wie
schnelle Hilfe wirken. In Wahrheit richtet dieses Verhalten oft
massiven Schaden an, beim Kunden, beim Außendienst und am Ende
sogar bei der Marge.


In dieser Folge spricht Walter über einen realen Fall aus dem
Vertriebsalltag: Ein Außendienstmitarbeiter leistet über Monate
hervorragende Vorarbeit, baut Vertrauen auf und entwickelt
gemeinsam mit dem Kunden eine Lösung. Kurz vor dem Abschluss
steigt der Vorgesetzte ein und unterläuft mit Preisnachlässen die
gesamte Strategie.


Du erfährst in dieser Episode:


Warum Rabattaktionen des Chefs die Arbeit des Außendienstes
entwerten

Weshalb Kunden dadurch das Vertrauen in den Vertrieb
verlieren

Wie Führungskräfte unbeabsichtigt Motivation zerstören

Warum Preisverhandlungen Chefsache eben nicht automatisch
besser machen

Weshalb echte Vertriebskompetenz auch Verhandlungskompetenz
bedeutet



Meine feste Überzeugung ist:Wenn jemand für Dein
Unternehmen draußen beim Kunden unterwegs ist, dann muss diese
Person auch die Kompetenz haben, Verhandlungen eigenständig zu
führen. Alles andere beschädigt Vertrauen, intern wie extern.


Hör rein, wenn Du Führungskraft bist, Vertrieb verantwortest oder
Dich fragst, warum Motivation und Kundenbindung manchmal
schneller verschwinden als die Marge.


Kostenloses Erstgespräch mit Walter:Wenn Du
Deinen Vertrieb stärken, Preisgespräche souveräner führen und
Führung im Vertrieb wirksamer gestalten möchtest, dann vereinbare
ein unverbindliches Erstgespräch:
walter-peters.de/termin


Frage zur Folge:Wie gehst Du mit gemeinsamen
Kundenbesuchen von Führungskraft und Vertrieb um, gute Idee oder
Risiko?