Ep. 129: Das Problem ist nicht fehlende Empathie Teil 1 (Talk mit Prof. Dr. Dr. Oliver Hoffmann)

Sichere dir deinen Platz für die Buchpremiere von „Der
Customer-Code“ am 26. Mai in Frankfurt ->
https://www.odonovan.de/buchpremiere


---------------------------------------------------------


In dieser Folge spreche ich mit Oliver Hoffmann über ein
Missverständnis, das ich in vielen Organisationen gerade sehe.


Wir reden viel über Empathie, psychologische Sicherheit und
positives Denken. Und verlieren dabei oft aus dem Blick, worum es
eigentlich geht: Wertschöpfung.


Oliver bringt eine klare These mit. Zu viel Empathie kann
schaden. Sie verlängert Diskussionen, verwässert Entscheidungen
und lenkt vom Ergebnis ab. Was es stattdessen braucht, ist eine
zweite Fähigkeit: Ekpathie. Also die Fähigkeit, bewusst Distanz
zu halten und nicht alles zu übernehmen.


Ein zentraler Teil unseres Gesprächs dreht sich um das, was
Oliver „negative Psychologie“ nennt. Ein bewusst provokativer
Begriff.


Es geht darum, Emotionen wie Angst, Wut oder Aggression nicht als
Störung zu sehen, sondern als Signal. Als Hinweis darauf, dass
etwas wichtig ist oder schiefläuft.


Genau diese Emotionen werden in vielen Organisationen
unterdrückt. Sie gelten als unprofessionell. Und genau das wird
zum Problem. Denn ungelöste Konflikte verschwinden nicht. Sie
werden teurer.


Wir sprechen darüber, warum Unternehmen nicht nur kognitive
Leistung einkaufen, sondern auch emotionale. Und warum es ein
Fehler ist, diesen Teil auszublenden.


Zum Schluss geht es um KI. Und auch hier zeigt sich: Die
Herausforderung ist nicht die Technologie. Sondern unsere
Fähigkeit, mit ihr umzugehen.


Für mich bleibt eine klare Erkenntnis:


Emotionen sind keine Störung. Sie sind Teil der Wertschöpfung.


Viel spaß beim hören.


---------------------------------------------------------


So erreicht Ihr Prof. Dr. Dr. Oliver Hoffmann:


LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/prof-dr-dr-oliver-hoffmann/


Homepage: https://thetaeos.com/


Bücher: https://thetaeos.com/b%C3%BCcher


---------------------------------------------------------


Und so erreicht Ihr mich:


Homepage: https://www.odonovan.de/


LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/holgerheinze/


Buch: https://shop.haufe.de/prod/dramafreie-arbeitswelt