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Unternehmer, Handwerker, Mensch - Der Podcast mit Johannes Gronover von Gronover Consulting: #062 - Kundenfrust vermeiden: Transparenz und Kommunikation im Handwerk

Unternehmer, Handwerker, Mensch - Der Podcast mit Johannes Gronover von Gronover Consulting: #062 - Kundenfrust vermeiden: Transparenz und Kommunikation im Handwerk

HRM-Podcast - Der HR Business Podcast I Coaching I Digitalisierung I New Work I HR I Recruiting vor 2 Jahren
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14:55
In der heutigen Episode beleuchtet Johannes Gronover die
Herausforderungen, die durch mangelnde Kommunikation und fehlende
Kostenkontrolle im Handwerk entstehen können. Anhand eines
Praxisbeispiels einer Fassadensanierung, bei der die Kosten
explodiert sind, zeigt er auf, wie wichtig Transparenz und klare
Absprachen mit Kunden sind.

Johannes gibt wertvolle Tipps zur richtigen Angebots- und
Nachtragsgestaltung, um solche Situationen zu vermeiden und
faire, nachvollziehbare Prozesse zu gewährleisten. Er betont, wie
wichtig es ist, Kunden regelmäßig über den Stand des Projekts und
eventuelle Mehrkosten zu informieren, um am Ende keine bösen
Überraschungen zu erleben.

Reinhören lohnt sich!

Lerne in einem persönlichen Gespräch mit Johannes, welches enorme
Potenzial in deinem Unternehmen steckt! Entdecke, wie du durch
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