podcast.de
Anmeldung
Anmeldung Registrierung
Auto Hell Dunkel
Erweiterte Suche
  1. Startseite
  2. Podcasts
  3. CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience Podcast
  4. #163 Wie Fans den Kundenservice von Einhell revolutionieren. Nermin Gnam bei Peter Pirner
In dieser Folge von CX Talks begrüße ich den Global Service Leiter
von Einhell, Nermin Gnam. Einhell hat sich vom reinen
Werkzeughersteller zur Lifestyle-Marke im DIY-Bereich entwickelt.
Nermin erklärt, wie das Unternehmen durch radikale
Kundenorientierung und technologische Innovationen massiv gewachsen
ist. Der Kern des Gesprächs dreht sich um die innovative Einhell
Service Community. Hier helfen Marken-Fans anderen Kunden bei ihren
Projekten. Du erfährst, wie Einhell diese Community moderiert,
welche Vorteile Peer-to-Peer-Support bietet und warum echter
Service bereits vor dem Kauf beginnt. Alle Links und mehr
Informationen findest du auf der Website www.cx-talks.com und in
den Shownotes auf Spotify (Abonnenten des Podcasts), Apple
("Website der Episode"), alternativ auf https://cx-talks.podigee.io

Weitere Episoden

#172 CX Transformation neu gedacht. In 5 Tagen zu messbaren CX-Erfolgen. Frank Pöhlmann (Versicherungskammer)

#172 CX Transformation neu gedacht. In 5 Tagen zu messbaren CX-Erfolgen. Frank Pöhlmann (Versicherungskammer)

42 Minuten
vor 4 Tagen
#171 Die Macht der Narrative in der CX-Transformation - Anne M. Schüller (CX Bestsellerautorin) bei Peter Pirner

#171 Die Macht der Narrative in der CX-Transformation - Anne M. Schüller (CX Bestsellerautorin) bei Peter Pirner

59 Minuten
vor 2 Wochen
Summer Classics 26-02: Die Customer Journey Analyse - So misst man richtig. Maxie Schmidt (Forrester) bei Peter Pirner

Summer Classics 26-02: Die Customer Journey Analyse - So misst man richtig. Maxie Schmidt (Forrester) bei Peter Pirner

47 Minuten
vor 3 Wochen
Summer Classics 26-01: Was ist dein "Next Level" im CX Management? Marc Walther bei Peter Pirner

Summer Classics 26-01: Was ist dein "Next Level" im CX Management? Marc Walther bei Peter Pirner

37 Minuten
vor 1 Monat
#170 Wieviel Forschung braucht CX? Ein Kommentar von Peter Pirner (CX-Talks)

#170 Wieviel Forschung braucht CX? Ein Kommentar von Peter Pirner (CX-Talks)

16 Minuten
vor 1 Monat
Alle Episoden anzeigen
In Podcasts werben
Schalte jetzt Werbung in Podcasts.
Episode melden

„#163 Wie Fans den Kundenservice von Einhell revolutionieren. Nermin Gnam bei Peter Pirner“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

Abonnenten

Ha
Hausagentur2000

Teilen

Mein Archiv

Deine Privatkopie der Folgen, die du nicht verlieren willst.

Podcast-Folgen verschwinden. Feeds werden auf die letzten Episoden gekürzt, Hoster räumen alte Dateien ab, Formate wechseln den Anbieter und lassen ihr Archiv zurück. Mit „Mein Archiv“ sichert podcast.de die Folgen deiner Podcasts für dich — angefangen bei den ältesten, denn die sind zuerst weg.

  • Deine gesicherten Folgen bleiben hörbar, auch wenn das Original offline geht.
  • Auch Folgen, die im heutigen Feed gar nicht mehr stehen — podcast.de kennt sie noch.
  • Herunterladen bleibt möglich, solange die Folge beim Podcaster liegt. Der zählt seine Abrufe wie bisher.
Startet bald

Sei beim Start von Mein Archiv dabei

Mein Archiv ist fast fertig. Trag dich ein, dann bekommst du eine E-Mail, sobald es losgeht – und bist von Anfang an dabei. Wir schreiben dir nur zum Start, keine Werbung, keine Weitergabe deiner Daten.

Du bekommst zuerst eine Bestätigungsmail. Abmelden geht jederzeit. Datenschutz