#49 - Laut nachgedacht: QM auf viele Schultern – Chaos oder Chance?

QMB, Prozessverantwortliche, Verbesserungsmanager:in, viele Rollen,
aber wirken sie auch? Eine Hörerin fragt: Mein Geschäftsführer will
QM als Querschnittsaufgabe verteilen. Macht das Sinn? Geht das
ISO-konform? Und wie soll das im Alltag funktionieren? Ursula
Wienken denkt laut nach: über Rollen, die wirken, und warum
Klarheit mächtiger ist als jedes Organigramm. In dieser Folge geht
es um: - Was die ISO 9001 tatsächlich zu Rollen und
Verantwortlichkeiten sagt und warum die QMB als verpflichtende
Rolle seit 2015 Geschichte ist - Was eine Rolle zur echten Rolle
macht – jenseits von Aufgabenlisten und Organigrammen - Wie man
QM-Rollen sinnvoll auf ein Team verteilt: von der Bestandsaufnahme
bis zur Rollenwerkstatt - Warum die wichtigste Frage nicht „Wie
viele Rollen?" lautet – sondern: Was will die Organisation
eigentlich wirklich erreichen?