Deep Dive Spezial: Was Konsument:innen 2026 bewegt

Franz Tretter ist bereits auf Tauchstation in der Welt der
Kundenbindung – Zeit für uns, die wichtigsten Fakten des DACH
Loyalty Reports 2026 zu präsentieren. Alexa Graf und Johanna Mayr
führen dich durch die Kernergebnisse unserer Befragung von über
2.000 Konsument:innen aus Deutschland, Österreich und der
Schweiz. Das sind die Themen:


Kaufmotive: Warum wir Gewohnheitstiere sind (und wie man uns
umstimmt).

Kommunikations-Frequenz: Wie oft deine Kund:innen wirklich
von dir hören wollen.

Generationen-Split: Digitale Vorlieben von 18 bis 65 Jahren.

Ausblick 2026: KI-Automatisierung und spielerische
Kundenbindung.



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