Podcaster
Episoden
18.02.2026
21 Minuten
Franz Tretter ist bereits auf Tauchstation in der Welt der
Kundenbindung – Zeit für uns, die wichtigsten Fakten des DACH
Loyalty Reports 2026 zu präsentieren. Alexa Graf und Johanna Mayr
führen dich durch die Kernergebnisse unserer Befragung von über
2.000 Konsument:innen aus Deutschland, Österreich und der
Schweiz. Das sind die Themen:
Kaufmotive: Warum wir Gewohnheitstiere sind (und wie man uns
umstimmt).
Kommunikations-Frequenz: Wie oft deine Kund:innen wirklich
von dir hören wollen.
Generationen-Split: Digitale Vorlieben von 18 bis 65 Jahren.
Ausblick 2026: KI-Automatisierung und spielerische
Kundenbindung.
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04.12.2025
54 Minuten
In dieser Folge des hello again Podcasts spricht Thomas Bigl
darüber, wie sich Blumen B&B vom kleinen Familienbetrieb zum
größten Schnittblumenhändler Österreichs entwickelt hat und
welche Rolle digitale Kundenbindung und modernes Marketing dabei
spielen.
Thomas gibt spannende Einblicke in den Alltag des Blumenhandels:
Wie man Frische wirklich sichert, warum Logistik so entscheidend
ist und wie unterschiedlich Kund:innen an Saisonhighlights wie
Valentinstag und Muttertag ticken. Außerdem erzählt er, wie die
eigene Kundenbindungs-App das Unternehmen moderner, näher und
serviceorientierter gemacht hat.
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06.11.2025
55 Minuten
Die hello again Gründer packen aus – über Visionen, ein
einzigartiges Team und kuriose Momente auf dem Weg zu Howard 1000.
In dieser Jubiläumsfolge blicken unsere Gründer zurück: auf
die erste Idee, skeptische Blicke, mutige Entscheidungen und den
Moment, als aus einem Projekt ein richtiges Unternehmen wurde.
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30.09.2025
46 Minuten
Tradition bewahren und trotzdem Neues wagen: Genau das macht die
Bäckerei Hager in Österreich aus. Alexander Hager hat den
Familienbetrieb digital fit gemacht, KI eingeführt und die
Kundenbindung auf ein neues Level gehoben. Im hello again Podcast
erzählt er, warum er nicht Bäcker geworden ist, wie er mit einem
öffentlichen Skandal umgehen musste und weshalb Kundentreue heute
viel mehr mit Herz und Emotionen als mit Semmelpreisen zu tun
hat.
Mehr über die Bäckerei Hager erfährst du hier:
https://www.helloagain.com/de/referenzen/baeckereien/baeckerei-hager-shortstory
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21.08.2025
55 Minuten
In vielen Friseursalons basiert die Preisgestaltung noch immer
auf Bauchgefühl. Kundenbindung? Oft ein Mix aus Intuition und der
Hoffnung, dass Stammgäste von allein wiederkommen.
Hier setzt der „Friseurfreund“ Thomas Langer an. Als
ausgebildeter Friseur mit über 9 Jahren Salonerfahrung, als
Fachtrainer und Unternehmensbegleiter in der Beautybranche kennt
er die Branche aus dem Effeff.
In unserer Podcastfolge spricht er über das, worüber im
Salonalltag oft zu wenig geredet wird: darüber, warum
„Freundschaftspreise“ keine echte Kundenbindung erzeugen, warum
Preise nur dann funktionieren, wenn sie vom Team mitgetragen
werden – und weshalb ein Friseurbesuch in erster Linie ein gutes
Gefühl hinterlassen sollte.
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Über diesen Podcast
Gemeinsam mit spannenden Gästen widmet sich hello again CEO und
Co-founder Franz Tretter regelmäßig voll und ganz den Themen
Kundenbindung, Konsumentenverhalten und Marketing. Fachliche
Insights, interessante Best-Practices und technologische
Innovationen stehen einmal im Monat im Fokus des hello again
Podcasts.
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