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MSP-INSIGHTS (DE, german) - Cloud & Managed Service Impulse Podcast
Sonntag, 16 Uhr – und plötzlich ist alles verschlüsselt

Sonntag, 16 Uhr – und plötzlich ist alles verschlüsselt

MSP-INSIGHTS (DE, german) - Cloud & Managed Service Impulse vor 6 Monaten

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In dieser Folge spreche ich mit Jens Nachtigal vom Systemhaus
Gromnitza über einen echten Cyber-Ernstfall bei einem Kunden aus
dem sozialen Bereich.

Was war geschehen?

Ein sonniger Sonntagnachmittag endet abrupt mit einem Anruf:
Ransomware, kein Zugriff mehr auf Systeme, über zehn Standorte
betroffen. Jens nimmt uns mit in die ersten Stunden und Tage nach
dem Angriff – von Ad-hoc-Krisenstab über fehlgeschlagene Backups
bis hin zum kompletten Neuaufbau der IT.

Besonders spannend für Managed Service Provider: Jens beschreibt
offen, was in der Praxis funktioniert hat, wo es wehgetan hat und
welche Learnings er heute jedem MSP mitgeben würde.

Drei zentrale Aussagen von Jens sind:

„In der Anfangsphase ging es nicht um Schuld oder Geld,
sondern nur darum: Wie kommen wir jetzt wieder
arbeitsfähig?“

„Ein Backup zu haben reicht nicht – du musst auch wissen,
dass du es wirklich wiederherstellen kannst.“

„Der Vorfall hat vieles beschleunigt: Netzwerksegmentierung,
MFA und klare Sicherheitskonzepte wären sonst Monate später
gekommen.“

Eine Folge für alle MSPs, die ihre Kunden sicherer machen
wollen.

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