Mitarbeiter packt aus. Was steckt hinter dem Wachstum? (von 16 auf 35+): Systemhaus Geflüster #15

Vom 16-Mann-Betrieb zum 35+ Mitarbeiter Systemhaus – wie
geht das ohne Chaos?





Viele IT-Dienstleister scheitern am Wachstum. Die Prozesse
brechen zusammen, die Stimmung kippt, und der Chef hängt immer
noch tief im Tagesgeschäft.In dieser Folge hole ich Matthias Madl
vor das Mikrofon. Er ist vor drei Jahren zu uns gekommen und hat
diesen Weg maßgeblich mitgestaltet.


Wir sprechen offen darüber, wie wir unsere Technik vom
klassischen "Jeder macht alles" hin zum
Factory-Konzept umgebaut haben. Wir diskutieren,
warum eine LAN-Party manchmal wichtiger ist als
ein Meeting und warum Matthias mich (Micha) hochkant aus der
Technik "rausgeschmissen" hat.


Eine Folge für alle, die wissen wollen, wie man ein
IT-Unternehmen skaliert, ohne die Seele zu verlieren.


Themen:



Wachstum: Wie wir uns in 3 Jahren verdoppelt
haben (und was dabei schiefgehen kann).


Factory-Konzept: Spezialisierung statt
"Mädchen für alles" – warum Techniker das lieben.


Kultur: Team-Events, Recruiting und warum
"Bock auf Arbeit" die wichtigste KPI ist.


Tools & KI: Warum Excel keine
Dokumentation ist und KI den Techniker nicht ersetzt, sondern
ergänzt.



Kapitel:


00:00 Intro: Matthias packt aus


02:12 Vom Techniker zum Systemhausleiter


06:04 Das Factory-Konzept: Schluss mit Generalisten


10:12 Kultur & LAN-Partys: So halten wir das Team zusammen


15:20 Neue Kunden, neue Komplexität (Netflix & Co.)


20:25 Unsere Top-Tools (Venabo, Hudu, MyDashboard)


23:46 KI im Support: Werkzeug oder Ersatz?28:11 Vision: Wo steht
die Ext-Com in 3 Jahren?


35:05 Warum Micha aus der Technik fliegt


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