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#155 Multichannel Management: Warum Konsistenz oft an Integration scheitert. Tri Jan Tran Anh bei Peter Pirner

#155 Multichannel Management: Warum Konsistenz oft an Integration scheitert. Tri Jan Tran Anh bei Peter Pirner

CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience vor 7 Monaten
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Multi-Channel-Management klingt einfach – ist es aber nicht. Tri
Jan Tran An von Sprinklr erklärt, warum Kundenerlebnisse über viele
Kanäle hinweg immer noch brechen, welche Rolle IT-Landschaften
spielen und wie Unternehmen Datenintegration realistisch angehen.
Alle Links und mehr Informationen findest du auf der Website
www.cx-talks.com und in den Shownotes auf Spotify (Abonnenten des
Podcasts), Apple ("Website der Episode"), alternativ auf
https://cx-talks.podigee.io

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„#155 Multichannel Management: Warum Konsistenz oft an Integration scheitert. Tri Jan Tran Anh bei Peter Pirner“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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