#155 Multichannel Management: Warum Konsistenz oft an Integration scheitert. Tri Jan Tran Anh bei Peter Pirner
Tri Jan Tran Anh (Lead Solution Consultant- Global Accounts bei
Sprinklr) im Gespräch mit Peter Pirner
51 Minuten
Podcast
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Beschreibung
vor 3 Wochen
Multi-Channel-Management klingt einfach – ist es aber nicht. Tri
Jan Tran An von Sprinklr erklärt, warum Kundenerlebnisse über viele
Kanäle hinweg immer noch brechen, welche Rolle IT-Landschaften
spielen und wie Unternehmen Datenintegration realistisch angehen.
Alle Links und mehr Informationen findest du auf der Website
www.cx-talks.com und in den Shownotes auf Spotify (Abonnenten des
Podcasts), Apple ("Website der Episode"), alternativ auf
https://cx-talks.podigee.io
Jan Tran An von Sprinklr erklärt, warum Kundenerlebnisse über viele
Kanäle hinweg immer noch brechen, welche Rolle IT-Landschaften
spielen und wie Unternehmen Datenintegration realistisch angehen.
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