Was Daten NICHT über deine Kunden verraten | Rasso Reng | SPOGA HORSE

Reitsport ist emotional. Aber was, wenn Daten auf Bauchgefühl
treffen? Rasso Reng, verantwortlich für Performance, Data, KI und
Automation bei Riders Deal, zeigt, wie datengetriebene
Entscheidungen in einer emotionalen Branche funktionieren. Von 15
KPIs, die täglich getrackt werden, über den Net Promoter Score bis
zur Community als Datenquelle. In diesem Gespräch geht es um
skalierbare Prozesse, die Rolle von KI im eCommerce und warum Brand
Building wichtiger wird als je zuvor. Du erfährst: - wie Riders
Deal datengetriebene Kultur im gesamten Team etabliert hat - welche
15 KPIs täglich getrackt werden und warum der NPS so wichtig ist -
wie Bauchgefühl und Daten sich ergänzen statt widersprechen - warum
Community Feedback und Retourenanalyse Produktentscheidungen prägen
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