Startseite
Podcasts
QM mit Sinn und Verstand - Ihr Podcast für praxisnahes und innovatives Qualitätsmanagement Podcast
#44 Schwierige Audits - So bleiben Sie souverän in 3 Schritten

#44 Schwierige Audits - So bleiben Sie souverän in 3 Schritten

QM mit Sinn und Verstand - Ihr Podcast für praxisnahes und innovatives Qualitätsmanagement vor 8 Monaten

0:00

16:00

Viele Auditor:innen fürchten Konflikte und bohren deshalb nicht
nach. Ursula Wienken zeigt drei Schritte aus der Mediation, mit
denen Sie in schwierigen Audit-Situationen souverän bleiben.
Sachbezogene Sprache, konstruktiver Umgang mit Widerstand und
gemeinsame Lösungswege. Besonders wertvoll für QMBs ohne formale
Befugnisse. Mit kostenlosem Arbeitsblatt zum Download. QM mit Sinn
und Verstand – Schwierige Audits: So bleiben Sie souverän in 3
Schritten Kennen Sie das? Sie sitzen im Audit, spüren Spannungen,
haben eine kritische Feststellung – aber Sie trauen sich nicht,
wirklich nachzubohren. Die Angst vor Konflikten ist größer als die
Sicherheit in Ihrer Rolle. Das Ergebnis? Ein Audit, das seinen Job
nicht richtig macht. Ursula Wienken kennt diese Situation aus ihrer
langjährigen Arbeit mit Auditor:innen-Teams. Ihre klare Botschaft:
Diese Angst ist völlig normal – aber sie muss nicht so bleiben. Es
gibt konkrete Methoden, mit denen Sie professioneller durch
schwierige Situationen kommen. In dieser Episode lernen Sie: -
Warum Audits strukturell konfliktbehaftet sind (und warum das nicht
Ihre Schuld ist) - 3 Prinzipien aus der Mediation, die Sie sofort
im Audit anwenden können - Konkrete Formulierungen für angespannte
Situationen - Warum diese Kompetenzen gerade für QMBs ohne formale
Autorität entscheidend sind Shownotes Mehr Infos zum Thema - Blog,
Wiki, Webinare etc. [Blog mit kostenlosen Arbeits- und Checklisten
zum
Download](https://www.mq-koeln.de/blog/audit-24/mediation-im-internen-audit-116)
Live-Trainings zum Thema [Training zum
Thema](https://www.mq-koeln.de/event/konflikte-und-schwierige-situationen-im-audit-souveran-meistern-02-2026-97/register)
Mehr zu Ursula Wienken [Ursula Wienken auf
LinkedIn](https://de.linkedin.com/in/ursulawienken) Empfehlung zum
Weiterhören: Wenn Ihnen diese Folge gefallen hat, interessiert Sie
vielleicht auch: Mehr zum Thema Audits - Episode #17: Interne
Audits, die wirklich was bringen - mit diesen 6 Tipps klappt das