Wann macht ein Key Account Management beim MSP Sinn und wie baut man es auf?

In dieser Folge spreche ich mit Stefan Schneider, dem Leiter Key
Account Management bei der SIEVERS Group - einem IT Service
Provider mit 350 Mitarbeitenden - darüber, was seine Erfahrungen
zum klassischen Fachvertrieb bis zu einem funktionierenden Key
Account Management sind.


Stefan teilt seine Erfahrungen aus 25 Jahren IT-Vertrieb und
erklärt, warum Rollen, Prozesse und Mindset entscheidend sind,
wenn Kunden größer und Lösungen vielfältiger werden.


 


Einige wichtige Fragen, über die wir gesprochen haben, sind:


1. Ab wann lohnt sich ein eigenes Key Account Management beim
IT-Dienstleister?


2. Worin unterscheidet sich ein Key Account Manager vom
Fachvertrieb – fachlich, methodisch und vom Mindset her?


3. Welche KPIs und Ziele gelten für Key Account Manager?


4. Wie funktioniert die Zusammenarbeit zwischen Fachvertrieb und
Key Account Management ohne Zielkonflikte?


5. Wie geht man mit Zielkonflikten um, wenn Fachlichkeit und
Beziehungspflege auseinanderfallen? 


 


-----------------------


Und hier ein Link, wenn Ihr mehr über Stefan wissen möchtet:


Homepage: https://www.sievers-group.com


LinkedIn Stefan Schneider:
https://www.linkedin.com/in/stefan-schneider-it/


LinkedIn SIEVERS GROUP:
https://www.linkedin.com/company/sievers-group/posts/?feedView=all


 


-----------------------


Und mehr von Olaf Kaiser:


www.linkedin.com/in/olafkaiser/


www.olaf-kaiser.coach/


www.ubega.de


 


Direkt einen kostenfreien Termin mit Olaf buchen


https://bit.ly/allgemeinen-termin-buchen