CLA – der Vertriebs-SLA für Eure Kunden und Interessenten

Heute möchte ich Euch das Tool CLA - communications level
agreement - vorstellen. Das CLA ist der SLA der Bereiche
Marketing und Vertrieb für Eure Kunden. Falls Ihr unsicher seid,
ob Ihr im Sinne des Kunden auf alle Kundenaktionen mit einer
stimmigen Reaktionszeit antwortet, dann erfahrt Ihr heute wie
Euch ein CLA für eine bessere Kundenzufriedenheit helfen kann.