KMU bis Konzern und alle Services aus einer Hand - wie geht das?

Mehr Spannungsbogen geht kaum. Die Managed Service Kunden meines
heutigen Gasts sind KMU wie auch große Konzerne. Wo liegen die
Unterschiede und was kann aus derselben Service-Einheit bedient
werden? Welche speziellen Anforderungen hat ein MSP zu erfüllen,
wenn das Zusammenspiel gerade mit den größeren Kunden erfolgreich
sein soll?


 


Vielen Dank an Andreas Schulze, den Bereichsleiter Operations der
michael wessel IT Performance, der heute mit mir über seine
persönlichen Erfahrungen als Verantwortlicher für Managed
Services gesprochen hat.