Startseite
Podcasts
MSP-INSIGHTS (DE, german) - Cloud & Managed Service Impulse Podcast
Self-Service Portale und XaaS Marktplätze - vom Service Request bis zur Einkaufshilfe

Self-Service Portale und XaaS Marktplätze - vom Service Request bis zur Einkaufshilfe

MSP-INSIGHTS (DE, german) - Cloud & Managed Service Impulse vor 2 Jahren

0:00

59:16

Aktuell gibt es viele Gespräche und auch Piloten zu
Service-Portalen oder Service Marktplätzen , die sich verstärkt
dem Thema der Subscriptions und dem XaaS Gedanken annehmen.

Ich freue mich daher sehr, dass ich mich im elften Austausch mit
Robert Sieber, dem Geschäftsführer von MSP Support, genau über
dieses Thema austauschen konnte. Robert bringt dabei auch seine
spannenden Erfahrungswerte als CIO ein.

Wir schauen auf die folgenden Themen:

Die Einführung von Self-Service-Portalen

Die Unterscheidung von Störungen und Service Requests

B2B-Shops und Einkaufsplattformen als Vorstufe zu
Marktplätzen

Engpässe und Herausforderungen für Service Provider

Die Usability und User Experience als Herausforderung für den
Anbieter

Internes Einsatzgebiete und interner Nutzen eines Portals

-----------------------

Und hier einige Links, wenn Ihr mehr über Robert Sieber wissen
möchtet:

>> http://www.msp-support.de

>> https://www.linkedin.com/in/robertsieber/

>> Podcast: http://www.different-thinking.de

-----------------------

Und mehr von Olaf Kaiser:

www.linkedin.com/in/olafkaiser/

www.olaf-kaiser.coach/

www.ubega.de

Direkt einen kostenfreien Termin mit Olaf buchen

https://bit.ly/allgemeinen-termin-buchen