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Die Doku Lounge - Fachwissen rund um Technische Redaktion, After-Sales und Service Podcast
Folge 31: Aus der Praxis für die Praxis: TechDok als Erfolgsfaktor im Service

Folge 31: Aus der Praxis für die Praxis: TechDok als Erfolgsfaktor im Service

Die Doku Lounge - Fachwissen rund um Technische Redaktion, After-Sales und Service vor 11 Monaten

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In dieser Folge der Doku-Lounge ist Markus Troglauer zu Gast –
technischer Redakteur und Geschäftsführer der MT-Redaktion GmbH.
Gemeinsam mit Gastgeberin Kerstin spricht er darüber, warum
technische Dokumentation ein echter Hebel für Unternehmen sein
kann – gerade im Service.

Markus bringt aus erster Hand mit: Seine Erfahrungen aus der
Montage und dem Service-Alltag haben ihn geprägt und helfen ihm
heute, als Redakteur zielgerichtete und nutzbare Doku zu
erstellen.

Er erklärt, woran Doku in der Praxis oft scheitert, warum
Leitzordner im Feld nicht helfen – und wie Unternehmen mit
kleinen Änderungen große Mehrwerte schaffen können.

Was dich erwartet:

Warum eine „nutzbare“ technische Dokumentation mehr ist als
eine Pflichtübung

Beispiele, wie Doku im Service echten Impact zeigt

Digitale vs. analoge Doku: Wann welches Medium sinnvoll ist

Wie Redakteure den Schulterschluss mit dem Service schaffen

Warum fehlende Infos zu teuren Serviceeinsätzen führen

Und: Warum Investitionen in TechDok sich mehrfach auszahlen

Jetzt reinhören und erfahren, wie technische
Dokumentation aus der Praxis heraus wirklich wirksam
wird!