#38 Access Digitale Transformation mit Mark Klein, CDO ERGO Group AG

In dieser Folge von Access All Areas sprechen
Nina Michahelles und Livia von Mitschke Collande, Managerinnen
bei Google, mit Mark Klein, dem Chief Digital
Officer der ERGO Group AG, über die spannende
Welt der digitalen Transformation und den Einsatz von KI im
Unternehmens- und Versicherungskontext.





**Was du in dieser Folge lernst:**


- Warum digitale Transformation nicht nur etwas für
Technikexpert*innen ist


- Konkrete Anwendungsbeispiele von KI in der Versicherungsbranche


- Die Bedeutung von Quality Time und praktischer Erfahrung neben
der Theorie


- Warum klare Kommunikation und Adoption Management entscheidend
sind


- Wie KI die Effizienz steigern und die Customer Experience
verbessert





**Kapitelmarken (Timecodes):**


- (00:00) Einstieg und Missverständnisse zur digitalen
Transformation


- (06:10) Wichtigkeit von Praxiserfahrung neben dem Studium


- (10:31) Quality Time mit den Kindern trotz
Business-Verpflichtungen


- (15:09) Diskussion über den 'iPhone-Moment' in Bezug auf AI


- (21:42) Notwendigkeit von interdisziplinärer Zusammenarbeit bei
KI


- (26:04) KI-Implementierung für Prozessoptimierung und
menschliche Kontrolle


- (31:23) Rolle von AI bei der Beseitigung von Unternehmenssilos


- (36:56) Bedeutung von Adoption Management bei der Integration
von KI


- (40:07) Automatisierung und KI im Versicherungswesen


- (44:08) Kreativität und Menschlichkeit im Zeitalter von KI


- (47:06) Zeitersparnis und Effizienz dank KI-Anwendungen


- (49:50) Technologie als Treiber für eine bessere Zukunft


- (53:37) Zukunftsperspektiven für Virtual Reality im Möbelkauf





** Links & Ressourcen:**


- Die große Arbeiterlosigkeit von Sebastian Dettmers (CEO
StepStone):
https://www.m-vg.de/finanzbuchverlag/shop/article/23139-die-grosse-arbeiterlosigkeit/





** Finde den Gast hier:**


https://www.linkedin.com/in/mark-klein-cdo/





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