Vom Ticketverbund zum Mobilitätsökosystem mit Anna-Theresa Korbutt: Wie der HVV Innovation schnell auf die Straße bringt (#027)

Heike Löffler spricht mit Anna-Theresa Korbutt, Geschäftsführerin
des Hamburger Verkehrsverbunds (HVV), über Innovation im ÖPNV. Im
Gespräch geht es darum, wie der HVV Innovation systematisch in den
Betrieb bringt: von der Switch-App für Ticketkauf und multimodale
Wegeplanung über KI-gestützte Haltestellen bis hin zu autonomen
Shuttles im Testbetrieb. Anna-Theresa erklärt, wie kleine,
schlagkräftige Teams mit klaren Verantwortlichkeiten jenseits
regulärer Gremien Innovationen schnell vorantreiben und wie aus
einer in zehn Minuten entstandenen Sonntagsidee ein Pilot und
anschließend ein Roll-out wurde. Im Fokus stehen vertrauensvolle
Partnerschaften zwischen entscheidungsstarken Stakeholdern, das
bewusste Stoppen und konsequente Loslassen von Vorhaben, Mut zur
Umsetzung trotz Unschärfe sowie Tempo, das in Ausnahmezuständen
entsteht. Außerdem geht es darum, wie man zum “coolsten
Verkehrsverbund“ wird und welche Kultur und Führung dies
ermöglicht. Über den Gast: Anna-Theresa Korbutt ist seit 2021
Geschäftsführerin des HVV. Zuvor war sie unter anderem bei der BLS
AG, der Deutschen Bahn, der ÖBB sowie als Geschäftsführerin der
Raben BEXity GmbH tätig. In ihrer Rolle beim HVV treibt sie
kundennahe, vernetzte Angebote voran – von der Switch-App über
KI-gestützte Haltestellen bis zu autonomen Shuttle-Piloten.