#151 E-Auto Boom trotz Ladefrust? Wo CX Management an Grenzen stößt. Axel Sprenger (uscale) bei Peter Pirner

In dieser Sendung geht es um den Markt für Elektroautomobile. Wir
zeigen, warum dieser Markt nicht nur ein Autothema ist, sondern ein
ganzes Ökosystem ist, bestehend aus dem Fahrzeug und einer Vielzahl
an weiteren Serviceanbietern. Wir sprechen über die Marktreife auf
allen Ebenen, die wirklichen Pain Points in der Customer Journey
und welche Touchpoints Hersteller, Händler und
Ladeinfrasturkturanbieter priorisieren müssen, um neue Kunden zu
gewinnen. Alle Links und mehr Informationen findest du auf der
Website www.cx-talks.com und in den Shownotes auf Spotify
(Abonnenten des Podcasts), Apple ("Website der Episode"),
alternativ auf https://cx-talks.podigee.io