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  4. Kundenzufriedenheit war gestern: Warum du auf stolze Kunden setzen solltest
Zufriedene Kunden sind nett. Begeisterte Kunden sind
besser.

Aber stolze Kunden? Die bleiben – und empfehlen
dich weiter.

Erol Anil (Geschäftsführer, IQ Solutions) spricht darüber, warum
echte Kundenbeziehungen mehr mit Menschlichkeit als mit
CRM-Systemen zu tun haben, und wie aus Zufriedenheit Stolz wird.

Ein ehrliches Gespräch über Haltung, Werte und das, was wirklich
zählt.

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„Kundenzufriedenheit war gestern: Warum du auf stolze Kunden setzen solltest“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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