224 - Happy Path. Segen oder Fluch?

Warum der Happy Path allein nicht reicht. 


Der Happy Path ist der Traum jedes Designers: Alles läuft
reibungslos, jede Info ist zur richtigen Zeit da, vier Klicks und
fertig. Doch Menschen sind nicht linear und Situationen schon gar
nicht.
Wir sprechen über den Happy Path als Mindeststandard guter UX und
darüber, warum Software auch dann funktionieren muss, wenn Nutzer
vom Pfad abweichen: weil sie unterbrochen werden, weil sie ihre
Meinung ändern, weil sie etwas nachreichen müssen oder weil sie
kündigen wollen.


Gute Software macht nicht nur den idealen Weg einfach, sondern
auch alle anderen Wege möglich, ohne Frust, ohne Fallen. Wer
dafür sorgt, dass Nutzer sich jederzeit orientieren, wieder
einsteigen und auch aussteigen können, baut Vertrauen statt Ärger
auf.


Bessere Wege und mehr Vertrauen wünschen …


Alex & Chris
von https://wahnsinn.design


Das ist Besser mit Design, ein Wahnsinn Design Podcast


Vielen Dank fürs Zuhören 


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