KI und Change #dBp103

Veränderungen im Unternehmen – ob Reorganisation, neue Technologien
oder wirtschaftliche Unsicherheit – erzeugen bei Mitarbeitenden oft
Stress, Sorgen und Widerstände. Besonders wenn mehrere Faktoren
gleichzeitig zusammenkommen, entsteht schnell das innere
„Kopfkino“, in dem Ängste über Arbeitsplatzverlust oder versteckte
Absichten dominieren. Führungskräfte stehen hier vor der Aufgabe,
diese Sorgen ernst zu nehmen und aktiv zuzuhören, bevor sie
Lösungen präsentieren. Echtes, wertschätzendes Zuhören und das
Spiegeln von Emotionen schaffen Vertrauen und öffnen den Raum für
konstruktive Gespräche. Werden Ängste klar benannt und entkräftet,
können Mitarbeitende Veränderungen leichter akzeptieren und sogar
aktiv mitgestalten. Unterstützend wirken Kommunikations- und
Resilienztrainings, die sowohl Führungskräfte als auch Teams
befähigen, mit Druck und Wandel besser umzugehen. So kann der
Einsatz von KI beispielsweise als Chance statt als Bedrohung
gesehen werden, Routinetätigkeiten abzugeben und Raum für
strategische Aufgaben zu gewinnen. Entscheidend ist, dass
Führungskräfte die Balance zwischen Empathie, Klarheit und aktiver
Gestaltung von Veränderungsprozessen finden.