Mit Prozessmanagement besser zusammenarbeiten

Oft laufen Abläufe irgendwie – aber nicht unbedingt gut. Diese
besser zu gestalten, insbesondere mit Blick auf die
Digitalisierung, ist eine Aufgabe von Prozessmanagement. Das Team
Organisationsentwicklung verantwortet das Prozessmanagement an
der Uni Bonn. Zum Team gehören Steffi Freyberger, Tatjana Fuchs,
Alina Albrecht und Rolf Packmohr. Sie begleiten Veränderung,
moderieren Prozesswerkstätten, bieten Schulungen, Vorlagen und
Beratung an. Kurz: Sie haben eine ganze Werkzeugkiste, um
Prozesse sichtbar zu machen und gemeinsam zu verbessern. In den
Prozesswerkstätten wird das konkret: Geht es etwa darum,
Anforderungen für eine neue Software zu erarbeiten, werden alle
an einen Tisch geholt. Kolleg*innen aus verschiedenen Bereichen
sitzen zusammen, klären Schnittstellen, entwickeln Ideen und
gestalten bessere Abläufe. 


So entstehen Klarheit, Motivation und Mitgestaltung. „Wir geben
Hilfe zur Selbsthilfe“, sagt Steffi Freyberger. Ziel ist es,
Prozessdenken in die DNA der Uni zu bringen – nicht als Projekt,
sondern als Haltung. Das ist auch Kanzler Holger Gottschalk
wichtig: „Prozessmanagement ist ein Schlüssel, um den
Herausforderungen von Digitalisierung, steigender
Serviceorientierung, Arbeitsverdichtung und Fachkräftemangel
wirksam zu begegnen. An unserer Universität treiben wir dieses
Thema aktiv voran – federführend durch das Team
Organisationsentwicklung."


Mehr dazu erzählen Steffi Freyberger und Prozessmanagerin Tatjana
Fuchs in der neuen Podcast-Folge – reinhören lohnt sich!
Das bietet das Team Prozessmanagement

Die Verantwortung für das Prozessmanagement liegt beim Team
Organisationsentwicklung (Stabsstelle Personalentwicklung,
Organisationsentwicklung und Gesundheitsmanagement). Es steuert
das zentrale Prozessmanagement, entwickelt Standards, Methoden
und Vorlagen und koordiniert die Einführung an der Universität.
Gleichzeitig befähigt das Team die Organisationseinheiten der
Universität, im Rahmen des dezentralen Prozessmanagements ihre
Prozesse eigenständig zu managen.


Unterstützungsangebote:




Serviceportal ‚Prozessberatung und Prozessmanagement‘ /




Confluence: ‚UNI-Prozessmanagement an der Uni Bonn‘ 




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