Messen, Metriken und Wahrheit - Wenn Zahlen zu Türöffnern für Systembeobachtung werden

Warum führen 1000 Podcast-Downloads nicht automatisch zur Freude?
In dieser Episode diskutieren Falk und Yves auf der MS Calypso die
Paradoxien des Messens in Organisationen. Sie erkunden, wie
Messungen Unsicherheit reduzieren können, ohne zur absoluten
Wahrheit zu werden. Kernthemen der Episode: •
Unsicherheitsreduktion durch Messungen statt 100%iger Gewissheit •
Der Unterschied zwischen Tatsachen und Interpretationen bei
Metriken • Warum Performance-Messungen immer subjektive
Konstruktionen sind • Systemtheoretische Betrachtung von
Organisationsmetriken • Die Gefahr des Objektivismus bei KPIs und
Datenanalyse Die beiden zeigen auf, wie Metriken als
Suchscheinwerfer fungieren - sie beleuchten bestimmte Bereiche,
lassen aber andere im Dunkeln. Besonders spannend wird es bei der
Frage, wie Teams wirklich funktionieren: Amy Edmondsons Forschung
zeigt, dass erfolgreiche Teams nicht weniger Fehler machen, sondern
öfter über Fehler sprechen. Ein faszinierender Dialog über die
Kunst der Systembeobachtung durch Messungen - ohne in die Falle zu
tappen, Zahlen für die Realität zu halten.