#145 Von der Warteschleife zur Echtzeitlösung: Transformation mit KI im Kundenservice mit Anika Tannebaum

In dieser Folge geht es um den Kundenservice und welche
Veränderungen durch Führungskräfte und Mitarbeiter bewältigt werden
müssen. KI spielt eine Rolle, aber auch Prozesse und
Basistechnologie, die nicht immer vorhanden ist. Taucht mit uns ein
in eine unterschätzte und oft missverstandene Welt, ohne die
Unternehmen nicht überleben könnten. Zu Gast ist die "Service
Queen" der DACH Region, die wunderbare Anika Tanneberg Alle Links
und mehr Informationen findest du auf der Website www.cx-talks.com
und in den Shownotes auf Spotify (Abonnenten des Podcasts), Apple
("Website der Episode"), alternativ auf https://cx-talks.podigee.io