Die Kunst des konstruktiven Konflikts

In der finalen Episode dieser neunten Staffel werfen wir, Uwe
Dotzlaff, Sven Adomat und Manfred Stockmann einen optimistischen
Blick nach vorn und nehmen ein oft gefürchtetes Thema ins Visier:
Konflikte. Doch statt Eskalation gleichzusetzen mit Streit,
Trennung oder Stillstand, geht es in dieser Folge um den
konstruktiven Wert von Konflikten. Wir ziehen dazu u.a. das
Glasl’sche Eskalationsmodell heran. Wir erinnern daran, dass
Konflikte auch Entwicklung bedeuten können, sofern alle Beteiligten
bereit sind, einander zuzuhören, Perspektiven zu wechseln und
emotional „durchzuatmen“. Konflikte als Aufzüge nach oben? Was
zunächst vielleicht schräg klingt, ist das Bildnis, angelehnt an
die „Escaladores“ in Lissabon. Es versinnbildlicht, wie Konflikte
uns gemeinsam weiterbringen können, auf eine neue Ebene. Statt mit
Wut zu eskalieren, nutzen wir Energie für gemeinsame Entwicklung.
Im Zentrum beim Umgang mit Konflikten steht dabei immer eine
Haltung: Wertschätzung statt Machtspiel, Beziehung statt
Rechthaberei. Der Weg zu einem sozial-empathischen Ökosystem, wie
wir es in der vorherigen Episode ins Spiel brachten, führt über
Kommunikation, Selbstreflexion und Mut zur Reibung. Behandeln
könnten wir einen Konflikt auch als Wettkampf mit Fairplay. Es wird
hart miteinander gerungen und danach reicht man sich wieder die
Hand – stärker und verbundener als zuvor. Fragen an unsere
Zuhörer*innen: - Wann habt ihr zuletzt erlebt, dass ein Konflikt
euch wirklich weitergebracht hat? - Welche Haltung nehmt ihr ein,
wenn es in eurem Team kracht: Eskalation oder Verständnis? -
Könntet ihr euch ein „sozial-empathisches Ökosystem“ in eurer
Arbeit vorstellen – und was bräuchte es dafür? ------ Wer sich
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