#92 Manchmal muss man Probleme verschweigen, um andere Probleme zu lösen

"Man muss langsam enttäuschen können", ist die wichtigste
Botschaft aus dieser Folge.


Andreas Hermwille und Stefan Kühl sprechen über das Problem dass
Berater haben, wenn sie bei der Ursachenforschung zu erfolgreich
sind. Üblicherweise beginnen Veränderungsprozesse damit, dass
sich die Beraterinnen und Berater ein Bild der Lage machen.
Dieses wird anschließend mit den Auftraggebern geteilt um
gemeinsam festzulegen, wie man von diesem Startpunkt das
gewünschte Ziel erreicht.


Hier ist Stefan Kühls Rat: Man darf einer Organisation, bzw. den
Auftraggebern in so einer Situation nicht das gesamte Lagebild
auf einmal zumuten. Wer Teil der Organisation ist, erträgt
meistens nicht ihre Fremdbeschreibung.


Darum ist es wichtig als Change Manager genau zu überlegen:
Welches Problem gebe ich wann in die Diskussion? Was ist wichtig
um den Diskurs in Bewegung zu bringen, was wäre überfordernd und
hemmt den Diskurs?