KI Agenten in 2025: Revolutioniert das die CRM-Welt? | Ep. #049

In dieser Episode nehmen Stefan Wendt und Dominik Enzler das
Buzzword „KI Agenten“ unter die Lupe – und klären, was wirklich
hinter dem Hype steckt. Sind KI Agenten im Jahr 2025 bereits ein
echter Gamechanger für den Mittelstand? Oder stehen wir noch ganz
am Anfang einer Entwicklung, die viele Unternehmen strategisch
unterschätzen? Mit vielen praktischen Beispielen aus dem CRM- und
HubSpot-Alltag sprechen die beiden über Chancen, Grenzen und die
konkreten Einsatzbereiche von KI Agenten im Vertrieb, Marketing und
Kundenservice. Auch die Frage nach Kosten, Datenschutz, Compliance
und konkreten ROI-Szenarien wird nicht ausgespart. ----- Themen in
dieser Folge: - Was sind KI Agenten – und wie unterscheiden sie
sich von klassischer Automatisierung? - Warum der deutsche Markt
anders tickt als die USA – und was das für KI-Tools bedeutet -
Welche Tools dominieren den Markt? (HubSpot, Salesforce, Microsoft
Copilot, Make u.a.) - Aktuelle Use-Cases für CRM, Marketing &
Kundenservice - Pro & Contra: Was bringen KI Agenten wirklich –
und was kosten sie? - Datenschutz & Compliance: Worauf
Unternehmen jetzt achten müssen - ROI-Betrachtung: Wo lohnt sich
der Einsatz im Mittelstand? ----- Kapitelmarken: 00:00 – Intro
& Highlights der Woche 03:30 – Warum das Thema „KI Agenten“
jetzt wichtig ist 07:00 – Was ist ein KI Agent wirklich? Abgrenzung
& Definition 13:00 – Praxisbeispiele & Vergleiche (HubSpot,
Salesforce, Gemini, Make) 30:00 – Anwendungsbereiche im CRM &
Geschäftsalltag 35:00 – Kosten, Credits & Monetarisierung 39:00
– Datenschutz & Compliance: Was Du wissen musst 43:30 – Fazit
& Ausblick ----- Dein nächster Schritt: Du willst wissen, wie
KI Agenten konkret in Deinem Unternehmen eingesetzt werden können?
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