CRM Podcast - CIXON Boosts Your Business

HubSpot Marketing Agenten: Social Media Agent, Video Agent & Blog Agent im Praxistest. In dieser Folge zeigen wir, wie Du die neuen HubSpot KI Agenten in Deinem Marketing nutzt. Inklusive Live-Demo und echten Use-Cases aus dem Mittelstand und Enterprise-Umfeld. ---------- ️ Fokus dieser Episode: - Social Media Agent (Planung & kanaloptimierte Posts automatisiert erstellen) - Video Agent (Shorts & Reels aus bestehenden Videos schneiden + Auto-Subtitles) - Blog Agent (Keyword-basierte Blog-Ideen und Content-Drafts generieren lassen) - Breeze Studio, Brand Guideline Setup und Autopilot-Konfiguration - Best Practices zur KI-Trainierung, Tone-of-Voice, Hashtags & Cross-Channel-Posting Wir zeigen, welche Einstellungen entscheidend sind, wie Du Agenten automatisiert ausführst und warum Marketing-Teams damit Zeit, Kapazität und Content-Output massiv skalieren können. ---------- Unsere Top Learnings KI ersetzt nicht Marketing-Teams, aber sie schafft 5-10x mehr Output bei gleicher Kapazität Die Qualität hängt stark von Deinem Brand-Setup, Keywords, Zielgruppen-Daten und Agent-Training ab Videos und Content-Archive werden wertvoller denn je, weil sie dauerhaft weiterverwendet werden ---------- Erwähnte Links aus der Episode: - Folge zum HubSpot Prospecting Agent: https://cixon.de/wissen/hubspot/prospecting-agent - Folge zum HubSpot Customer Agent: https://youtu.be/FqyceY8Vre0 - Kostenlose HubSpot KI-Agent Demo bei CIXON buchen: https://cixon.de/termin Welche HubSpot KI-Agenten willst Du als nächstes sehen? Schreibe es in die Kommentare! ---------- Kapitelmarken: 00:00 Intro & Thema der Folge 01:20 CRM-Highlights der Woche 07:53 Überblick: Marketing KI Agenten in HubSpot 09:45 Der Social Media Agent erklärt 12:02 Training: Brand Tone, Emojis, Zielgruppen, Hashtags 15:01 Plattform-Settings für LinkedIn, Meta & Instagram 17:20 Live-Demo: Der Agent erstellt Content 23:03 Breeze Studio: Automatisierter Content-Feed 24:54 Video Agent Live: Shorts aus bestehenden Videos 27:28 Praxis-Use-Cases aus Kundenprojekten 30:09 Automatisiertes Scheduling & Rechteverwaltung 31:45 Die Top 3 Marketing-Agenten 34:08 Unser Fazit: Mensch + KI = Bestes Ergebnis

Der HubSpot Customer Agent ist nicht einfach nur ein smarter Chatbot. Er übernimmt First-Level-Support, greift auf Deine CRM-Daten zu, spricht mit Deinen Drittsystemen und kann sogar Leads vorqualifizieren. In dieser Folge zeigen wir Dir in einer Live HubSpot Customer Agent Demo, wie weit KI-Agenten heute schon gehen können und wo unbedingt noch Menschen ins Spiel kommen sollten. Wir nehmen Dich mit ins Breeze Studio von HubSpot, zeigen Dir, wie der Customer Agent konfiguriert wird, welche Wissensquellen er nutzt, wie er Konversationen automatisch löst und wie er anhand von Qualifizierungs-Frameworks (z. B. BANT) entscheidet, ob ein Lead direkt ein Meeting buchen darf oder freundlich verabschiedet wird. Außerdem sprechen wir über Kosten, Credits und Business-Case: Was kostet eine Unterhaltung mit dem HubSpot Customer Agent wirklich und ab wann rechnet sich das? ----- In dieser Episode erfährst Du: - Was der HubSpot Customer Agent konkret kann – weit über klassische FAQ-Bots hinaus (CRM-Zugriff, Aktionen, Workflows, API-Calls). - Wie Du im Breeze Studio Deine Agenten konfigurierst, trainierst und mit Wissensquellen (Website, Blog, PDFs, Service-Kataloge) fütterst. - Wie der Customer Agent First-Level-Support übernimmt und Standardanfragen („Was kostet das?“, „Was macht ihr genau?“, „Welche Plattform nutzt ihr?“) vollautomatisch beantwortet. - Wie die neue Lead-Qualifizierungs-Beta im Customer Agent funktioniert und anhand von Kriterien wie Budget, Need, Timeline & Autorität entscheidet, ob ein Lead weitergereicht wird. Wie Du Trigger-Wörter & Regeln definierst (z. B. „ich will mit einem Menschen sprechen“), damit jederzeit eine saubere Übergabe an Dein Team erfolgt. Wie Du mit Wissenslücken-Reports im Customer Agent systematisch neue Inhalte und Helpdesk-Artikel planst. Welche Top-3-Use-Cases Stefan und Domi für den HubSpot Customer Agent sehen – von Telco & B2C bis komplexe B2B-Software-Szenarien. ----- Kapitelmarken 00:00 – Intro & CRM-Highlights der Woche 06:00 – Überblick: HubSpot KI-Agenten & Breeze Studio 08:30 – HubSpot Customer Agent vs. klassischer Chatbot: Was ist wirklich anders? 11:00 – Kosten & HubSpot Credits: Was kostet eine Customer-Agent-Konversation? 13:00 – Kanäle anbinden: E-Mail, Live-Chat, WhatsApp, Facebook Messenger & Co. 15:30 – Wissensquellen: Website, Blog, Service-Katalog, Case Studies 18:30 – Aktionen & externe Systeme: Technische Probleme, Bestellstatus, APIs 23:10 – Praxisbeispiele aus dem CIXON-Portal (Preise, Leistungen, Kultur-Fragen) 27:30 – Neue Beta: Lead-Qualifizierung im HubSpot Customer Agent 34:00 – Übergabe an Menschen: Trigger-Wörter, Regex & Routing-Regeln 40:50 – Analytics: Lösungsquote, Zufriedenheit, Weiterleitungen 42:30 – Wissenslücken-Analyse: So baust Du Deinen Helpdesk strategisch aus 43:30 – Fazit, Top-Use-Cases & Call to Action ----- Erwähnte Links & Ressourcen - KI-Agenten allgemein & CRM-Kontext: https://cixon.de/wissen/crm/ki-agenten - Überblick über alle HubSpot KI-Agenten: https://cixon.de/wissen/hubspot/ki-agenten - HubSpot Prospecting Agent Demo: https://cixon.de/wissen/hubspot/prospecting-agent - HubSpot Credits & Kostenmodell erklärt: https://cixon.de/wissen/hubspot/guthaben ----- Folge uns für mehr HubSpot & KI-Deep-Dives: - LinkedIn (CIXON): https://www.linkedin.com/company/cixon/ - YouTube: https://www.youtube.com/@cixondigital?sub_confirmation=1 - Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ - X / Twitter: https://twitter.com/CIXON_de ----- Du willst wissen, wie der HubSpot Customer Agent konkret in Deinem Unternehmen aussieht – mit Deinen Prozessen, Deinen Daten und Deinem Support-Team? Buche Dir jetzt Deine individuelle HubSpot Customer Agent Demo & Sparring-Session: https://cixon.de/termin –> wir gehen gemeinsam durch Deine Use Cases, rechnen den Business Case durch und zeigen Dir live, wie viel Arbeit KI-Agenten Dir heute schon abnehmen können.

Wenn Dein Unternehmen aus der „Starter-/Professional“-Ecke rauswächst, wird die Frage spannend: Braucht Ihr wirklich HubSpot Enterprise – und wenn ja, wofür genau? In dieser Folge gehen wir HubSpot einmal aus Enterprise-Perspektive durch: vom Kern-Datenmodell über Rollen & Rechte bis hin zu Marketing-, Sales- und Service-Features, die sich erst bei großen Teams und komplexen Organisationen so richtig auszahlen. --- In dieser Folge erfährst Du: Wann HubSpot Enterprise wirklich Sinn macht – und wann nicht Welche Core-Features Enterprise im Hintergrund freischaltet (Sandbox, Custom Objects, Compliance, Multi-Account-Setup, Business Units usw.) Wie Marketing-Teams mit Multi-Touch-Attribution & Customer Journey Analytics endlich sauber beweisen, wo Umsatz wirklich herkommt Wie Sales-Teams mit KI-gestütztem Lead Scoring, Sequenz-Automatisierung & granularen Zielen skalieren Wie Service- & Support-Teams mit SLAs, Ticket-Routing, Forecasting und mehreren Wissensdatenbanken professionell arbeiten Stefans & Domi’s Top 3 Enterprise-Features – aus der Praxis, nicht aus dem Marketing-Flyer Wie Ihr herausfindet, ob Enterprise für Euren Case wirklich der richtige Schritt ist --- Erwähnte Folgen & Links Community-Folge „HubSpot kostenlos & Starter sinnvoll nutzen“ Für alle, die noch am Anfang stehen und wissen wollen, wie weit man ohne Enterprise kommt: https://cixon.de/wissen/hubspot/kostenlose-version Folge: „HubSpot Lizenzen verstehen – Free, Starter, Professional, Enterprise“ Deep Dive in das Lizenzmodell & typische Einstiegsstrategien: https://cixon.de/wissen/hubspot/lizenzen-preise Folge zum HubSpot Customer Agent & KI im Service Wie KI-gestützter Support & Lead-Qualifizierung in HubSpot funktionieren: https://cixon.de/wissen/hubspot/ki-agenten --- Wenn Du Dich jetzt fragst: „Wir sind schon recht komplex unterwegs – lohnt sich HubSpot Enterprise für uns?“ Dann ist das genau der Punkt, an dem ein individueller Blick auf Euer Datenmodell & Eure Prozesse wirklich Gold wert ist. Buch Dir einfach ein Gespräch mit dem CIXON-Team – dann klären wir, ob HubSpot Enterprise für Dich geeignet ist: https://cixon.de/termin

Recruiting, aber endlich effizient. In dieser Episode stellen Stefan Wendt und Dominik Enzler das brandneue CIXON Recruiting Hub vor: Die erste umfassende Staffing-Lösung auf HubSpot-Basis, die ATS und CRM in einem System vereint. Du erfährst: Wie Personalvermittler mit dem Recruiting Hub Kandidaten, Kunden & Prozesse zentral in HubSpot steuern Wie der KI-basierte CV-Parser, das intelligente Matching-System und die Umkreissuche funktionieren Warum der Talentepool & Exposé-Generator den Unterschied im Recruiting-Alltag machen Und warum das Ganze nicht 100.000 €, sondern ab 5.000 € realisierbar ist Was Dich erwartet Die Idee hinter dem Recruiting Hub: Vom Excel-Chaos zum modernen Recruiting-System CV-Parsing, Matching & Umkreissuche – so funktionieren die smarten ATS-Funktionen Kandidaten-Exposés auf Knopfdruck – DSGVO-konform & trackbar Der integrierte Talentepool: Nie wieder gute Kandidaten verlieren KI-Features, Multiposting & Contracting – was als Nächstes kommt Preise, Integrationen und warum HubSpot hier das perfekte Fundament ist Kapitelmarken 00:00 – Intro & Vorstellung 01:00 – Warum wir den Recruiting Hub gebaut haben 04:00 – Highlights von der STAFFINGpro 06:20 – Idee & Entstehung des Recruiting Hubs 08:40 – Aufbau des Datenmodells (Kandidaten, Matches, Stellen) 11:00 – CV-Parser & intelligente Eigenschaften 14:30 – Automatisches Matching zwischen Stellen & Kandidaten 18:00 – KI & DSGVO-konformer Server in Deutschland 22:00 – Umkreissuche & Filterprofile 26:30 – Kandidaten-Exposés: anonym & trackbar 30:00 – Setup-Pakete & Kosten (ab 5.000 € Einstieg) 32:30 – Talentepool & DSGVO-konformes Portal 36:00 – Preise & SaaS-Modell (ab 380 €/Monat) 38:00 – Ausblick: Multiposting, Contracting & Priorisierung 40:00 – Fazit & Call to Action Erwähnte Links & Ressourcen CIXON Recruiting Hub Website: https://cixon.de/staffing Individuelle Demo anfragen: https://cixon.de/termin Kontakt & Beratung: https://cixon.de/kontakt YouTube-Version & Demos: https://www.youtube.com/@cixondigital Abonniere den Podcast, um keine neuen CRM- und HubSpot-Insights zu verpassen und teile die Episode mit Bekannten und Kollegen. Folge uns auf LinkedIn, um weitere Praxisbeispiele zu sehen: https://de.linkedin.com/company/cixon Keywords: Recruiting Hub, HubSpot Recruiting, ATS HubSpot, CRM für Personaldienstleister, Staffing Software, Recruiting Software Deutschland, Kandidatenmanagement HubSpot, Multiposting Integration HubSpot, CV Parser, Talentpool CRM, Recruiting Automatisierung, CIXON Recruiting Hub