#546 Die zweite „toxische Frage“ im Vertrieb

In dieser Folge spricht Walter über die zweite toxische Frage im
Vertrieb: die Suggestivfrage. Während sie früher oft als cleveres
Werkzeug galt, erzeugt sie heute meist Misstrauen und ein ungutes
Bauchgefühl beim Kunden. Walter erklärt, warum Suggestivfragen
schnell manipulativ wirken und so das Vertrauen massiv
beschädigen können. Er zeigt anhand klarer Beispiele, wie
Verkäufer ihren Gesprächspartner unbewusst in eine Ecke drängen
und damit eher einen Rückzieher provozieren. Gleichzeitig macht
er deutlich, dass Suggestivfragen in ganz wenigen Situationen am
Ende eines Gesprächs noch sinnvoll sein können – dann aber sehr
dosiert. Sein Rat: Setz stattdessen auf offene Fragen, die echte
Dialoge ermöglichen und Vertrauen aufbauen.