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#144 Tools, Touchpoints, Transformation. Was der Mittelstand jetzt für CX wirklich braucht. Michael Lersch (QuestionPro)

#144 Tools, Touchpoints, Transformation. Was der Mittelstand jetzt für CX wirklich braucht. Michael Lersch (QuestionPro)

CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience vor 1 Jahr
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42:22
In der heutigen Folge geht es um den deutschen Mittelstand und
seine Möglichkeiten, Customer Experience Management wirklich zu
voran zu treiben. Wir stellen eine aktuelle Studie zum Thema vor
und diskutieren über die wichtigsten Elemente, auf die
Mittelständler achten sollten, wenn sie sich ernsthaft um CX in
ihrem Unternehmen kümmern wollen. Alle Links und mehr
Informationen findest du auf der Website www.cx-talks.com und in
den Shownotes auf Spotify (Abonnenten des Podcasts), Apple
("Website der Episode"), alternativ auf https://cx-talks.podigee.io

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„#144 Tools, Touchpoints, Transformation. Was der Mittelstand jetzt für CX wirklich braucht. Michael Lersch (QuestionPro)“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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