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Bessere Kunden verdienen bessere Unternehmen Podcast
Werte wirken!

Werte wirken!

Bessere Kunden verdienen bessere Unternehmen vor 1 Jahr

Wie Haltung, Vertrauen und Klarheit Unternehmen stark machen

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Podcast

Bessere Kunden verdienen bessere Unternehmen

5 Episoden

Der Praxis-Talk über Customer Excellence, Sales, Service und Leadership

Bildung

Podcast aneignen

Viele reden über Unternehmenskultur – doch was passiert, wenn
Werte nicht nur formuliert, sondern wirklich gelebt werden?

In dieser Folge von „Bessere Kunden verdienen bessere
Unternehmen“ spricht Andreas Dolle mit Unternehmer und Autor
Jürgen Urban über die Kraft von Haltung,
Vertrauen und Verantwortung. Urban führt eine
Dienstleistungsgruppe mit über 3.000 Mitarbeitenden – mit
Klarheit, Menschlichkeit und dem Anspruch, Führung neu zu denken:
nicht als Steuerung, sondern als Beziehung. Im Gespräch geht es
unter anderem um:

die Frage, wie Werte zu echten Erfolgsfaktoren werden

die Rolle von Vertrauen in der Führung

Selbstführung und gesunde Strukturen

die Grenzen von Selbstoptimierung

Benefits, Onboarding und echte Verbundenheit

die Kunst, Menschen wirksam zu begleiten – statt nur Boote zu
lenken

Das Buch von Jürgen Urban "Werte als Wegweiser" kannst Du
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03:00 – Wie Werte entstehen: Prägung und biografische Tiefe

08:00 – Was gelebte Werte von Lippenbekenntnissen
unterscheidet

12:30 – Vertrauen im Alltag: Nähe, Zuhören und Achtsamkeit

18:00 – Haltung als Führungsprinzip – mit Klarheit Position
beziehen

25:00 – Onboarding & Mitarbeitertreue: Warum Vertrauen nicht
endet

32:00 – Selbstführung und Resilienz: Vom Umgang mit Energie

39:00 – Benefits mit Sinn – mehr als Obstkorb und
Kickertisch

44:00 – Unternehmen als Reflexionsraum – „ein Stück
Therapie“

47:30 – Der letzte Impuls: „Führung beginnt mit Aufrichtigkeit
und Umsetzungskraft“

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