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  4. #11 Die Top 10 KPIs im Kundenservice
In dieser Folge von Service Sells sprechen Maxi und Jakob über die
zehn wichtigsten KPIs im Kundenservice – mit besonderem Fokus auf
E-Commerce. Du erfährst, welche Kennzahlen wirklich zählen, wie du
sie misst, welche Benchmarks sinnvoll sind und wie du gezielt
optimierst. Ideal für alle, die ihren Kundenservice messbar
verbessern und gleichzeitig effizienter gestalten wollen.

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„#11 Die Top 10 KPIs im Kundenservice“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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