Kundenfreundlichkeit im Beschwerdefall: Warum KI nicht reicht – und persönlicher Service den Unterschied macde

Wie gelingt Kundenfreundlichkeit im Beschwerdefall – gerade, wenn
KI und Technik an ihre Grenzen stoßen? Sina Kistner zeigt in dieser
Folge, warum persönlicher Kontakt und professionelles
Kommunikationstraining im Service unverzichtbar sind. Sie gibt
praxisnahe Tipps, wie Unternehmen Beschwerden als Chance nutzen und
ihre Servicequalität steigern.