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12 Episoden

Veränderung beginnt mit einem Wort: Warum „bisher“ mehr bewegt als „immer“
vor 1 Jahr

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5 Minuten
Kundenbindung mit wenig Budget: Kleine Gesten mit großer Wirkung
vor 1 Jahr

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8 Minuten
Tag der offenen Tür planen: 3 einfache Tipps, die den Unterschied machen
vor 1 Jahr

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5 Minuten
Kundenfreundlichkeit im Beschwerdefall: Warum KI nicht reicht – und persönlicher Service den Unterschied macde
vor 1 Jahr

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8 Minuten
Ein Danke, das Eindruck hinterlässt. Wieso der dritte Dank so wichtig ist.
vor 1 Jahr

Ein Danke, das Eindruck hinterlässt. Wieso der dritte Dank so wichtig ist.

15 Minuten
Wie Sie Kunden glücklich machen, in dem Sie beim Autofahren an mich denken.
vor 6 Jahren

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13 Minuten
Freier Freitag - Flexible Arbeitszeit in kleinen Unternehmen
vor 6 Jahren

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8 Minuten
Gibt es guten Kundenservice, der als schlecht empfunden wird?
vor 7 Jahren

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8 Minuten
Drum prüfe, wer an Kunden sendet, ob er nicht deren Zeit verschwendet
vor 7 Jahren

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6 Minuten
Was tun, wenn Kunden einen "Mädchen" nennen oder duzen.
vor 7 Jahren

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5 Minuten
Produkte mit Gesicht, Story, Mehrwert: Von Puddingpulver, Gutscheinen und Verpackungen, die Kunden kaufen
vor 7 Jahren

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12 Minuten
Wie(so) serviceorientiert handeln (können) glücklich macht.
vor 7 Jahren

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8 Minuten
Kunden glücklich machen - Der Podcast von Sina Kistner

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Kundenorientierung hands on! Praxisnahe Tipps für mehr Kundenzufriedenheit und Servicequalität.

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Wie(so) serviceorientiert handeln (können) glücklich macht.
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