#140 Wie Service Design MediaMarktSaturn für Kunden besser macht. Stefan Wörnle bei Peter Pirner
Stefan Wörnle (Senior Manager Customer Experience,
MediaMarktSaturn) im Gespräch mit Peter Pirner
35 Minuten
Podcast
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Der erfolgreichste deutschsprachige Podcast für CX Management
Beschreibung
vor 6 Monaten
In dieser Praxisfolge sprechen wir über Service Design.
MediaMarktSaturn hat dabei ein Framework und einen
Methodenbaukasten entwickelt, der hilft, die Kundenerfahrungen zu
verbessern. Schnell, effizient und ganz nah am Puls der
Anforderungen des Business. Alle Links und mehr Informationen
findest du auf der Website www.cx-talks.com und in den Shownotes
auf Spotify (Abonnenten des Podcasts), Apple ("Website der
Episode"), alternativ auf https://cx-talks.podigee.io
MediaMarktSaturn hat dabei ein Framework und einen
Methodenbaukasten entwickelt, der hilft, die Kundenerfahrungen zu
verbessern. Schnell, effizient und ganz nah am Puls der
Anforderungen des Business. Alle Links und mehr Informationen
findest du auf der Website www.cx-talks.com und in den Shownotes
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20 Minuten
vor 1 Woche
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