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#140 Wie Service Design MediaMarktSaturn für Kunden besser macht. Stefan Wörnle bei Peter Pirner

#140 Wie Service Design MediaMarktSaturn für Kunden besser macht. Stefan Wörnle bei Peter Pirner

CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience vor 1 Jahr
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In dieser Praxisfolge sprechen wir über Service Design.
MediaMarktSaturn hat dabei ein Framework und einen
Methodenbaukasten entwickelt, der hilft, die Kundenerfahrungen zu
verbessern. Schnell, effizient und ganz nah am Puls der
Anforderungen des Business. Alle Links und mehr Informationen
findest du auf der Website www.cx-talks.com und in den Shownotes
auf Spotify (Abonnenten des Podcasts), Apple ("Website der
Episode"), alternativ auf https://cx-talks.podigee.io

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Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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