#4 Kundenservice Deep Dive (mit Yvonne Tornow)

vor 1 Jahr

1 Stunde 4 Minuten

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Podcast

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Service Sells

Der Kundenservice-Podcast für den E-Commerce

Bildung , Wirtschaft

Beschreibung

vor 1 Jahr

In dieser Episode teilt Yvonne ihre über 20-jährige Erfahrung im
Kundenservice und diskutiert verschiedene Aspekte des
Kundenservice-Managements, einschließlich Peak-Season-Management,
Forecasting, den Umgang mit unzufriedenen Kunden, die Bedeutung von
Bewertungen, Priorisierung von Anfragen, den Aufbau eines
effektiven Customer Care und Mitarbeiterführung. Sie gibt wertvolle
Einblicke und Best Practices, um die Effizienz und
Kundenzufriedenheit zu steigern.