#3 Wie du den Kundenservice auf Marktplätzen, wie Amazon, eBay & Co. automatisierst (mit Ulrich Pöhner)

In dieser Episode von Service Sells diskutieren Maxi und Ulle (CEO
von GREYHOUND Software) die Herausforderungen und Chancen des
Kundenservice im E-Commerce, insbesondere auf Online-Marktplätzen,
wie Amazon, eBay & Co. Sie beleuchten die Bedeutung von
zentralisierten Lösungen und Automatisierung, um die Effizienz zu
steigern und Verkaufschancen zu nutzen. Zudem wird die Rolle von KI
im Kundenservice thematisiert und wie diese Technologien helfen
können, Prozesse auf Marktplätzen zu optimieren und Kundenanfragen
besser zu verwalten.