#135 CEX Trendradar 2025. Die DACH-Region zwischen Herausforderungen und Optimismus. Nils Hafner bei Peter Pirner

In der neuesten Folge von CX-Talks habe ich mal wieder den
wunderbaren Nils Hafner von der Hochschule Luzern zu Gast, der uns
wie jedes Jahr Einblicke in den neuesten CEX Trendradar gibt! Er
erklärt unter anderem auch, warum viele Unternehmen in der
DACH-Region im Jahr 2025 bei ihren CX-Strategien zurückhaltender
geworden sind und wo man trotzdem aktiv werden muss. Alle Links
und mehr Informationen findest du auf der Website www.cx-talks.com
und in den Shownotes auf Spotify (Abonnenten des Podcasts), Apple
("Website der Episode"), alternativ auf https://cx-talks.podigee.io