Machtvolles entscheiden – wie funktioniert das und wie verändert derzeit die Digitalisierung dies in Organisationen?

In Betrieben wird „entschieden gehandelt” – so die Vermutung. Und
auch die Systemtheorie nach Niklas Luhmann beschreibt
Organisationen zunächst als handlungsgeleitete soziale Systeme,
welche charakterisiert sind durch ihr fortlaufendes produzieren
von Entscheidungen aus Entscheidungen – sowie der
permanenten Kommunikation hierüber.


Orientierung für ihr Verhalten gewinnen die Mitglieder dabei aus
Erwartungen, welche sich aus organisationseigenen Leitbildern und
Zielen ableiten (sollen).


 „So mag man in organisierten Betrieben mit solchen
Erwartungen [… im Sinne eines einzig-richtigen Entscheidens
…] rechnenmüssen und dadurch genötigt sein, Entscheidungen
über ein Entscheidungsverhalten zu treffen, das sich sehen lassen
kann“.
Niklas Luhmann, in „Soziale Systeme“, 1984


Unternehmen haben stets versucht mit Hilfe von Automatisierung
für Entlastung bei der schieren Menge an täglichen Entscheidungen
zu sorgen. Erwartungen, die für mehr als nur eine Entscheidung
gelten sollen, werden in Programmen gebündelt.


Vom Fließband über Großrechneranlagen und Emailkommunikation bis
hin zu den aktuellen Entwicklungen der „Künstlichen Intelligenz“
– der technische Fortschritt bietet hierfür immer mächtigere
Werkzeuge an. Aber führt dies letztlich wirklich zu besseren
Entscheidungen? 


Wir schauen theoriegeleitet genauer hin, bieten unterschiedliche
Zugänge und erkunden aktuelle Trends in Organisationen:


Wo genau kommen die Erwartungen an Entscheidungsverhalten
her?

Wenn alles Entscheidung ist in Firmen, wie kann man dann
„einfach mal tun“ und handeln?

Können programmierte Maschinen bessere Entscheidungen fällen?

Und wo bleibt am Ende die Macht?






Wie immer mit dem Ziel, mehr Theoriefundament für die
Praxisarbeit zu gewinnen.






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Weiterführende Literatur:


Luhmann, Niklas (2011):



i) Organisation und Entscheidung 2000


ii) Soziale Systeme, 1984


Heinz von Foerster, Short Cuts, Frankfurt 2001,
Zweitausendeins, S. 54