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Handelskraft Digital.Business.Talk. Podcast
Handelskraft #053: Retourenmanagement-Revolution. Mit Jonas Zeuner.

Handelskraft #053: Retourenmanagement-Revolution. Mit Jonas Zeuner.

Handelskraft Digital.Business.Talk. vor 1 Jahr

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Warum wird fast jede zweite Onlinebestellung zurückgeschickt –
und warum hat sich daran seit 20 Jahren kaum etwas geändert?

Das Start-up toern liefert digitale Lösungen, wie Retouren nicht
nur nachhaltiger, sondern auch profitabler werden können.

Im Podcast spricht Co-Founder und CTO von toern, Jonas Zeuner mit
Moderatorin Stephi Schneider mit über smarte Retourenportale,
Peer-to-Peer-Shipping und Wege, neue Produktkreisläufe zu
schaffen.

Freut euch auf spannende Einblicke und frische Ideen, die
klassische Rücksendeprozesse auf den Kopf stellen. Ein Gespräch,
das inspiriert, um E-Commerce-Prozesse neu zu denken.

Kapitelmarken:

00:00 – 03:27 Intro & Begrüßung Gast

03:28 – 06:00 Sprint Planning mit Entweder-Oder-Fragen

06:01 – 08:20 Spiel: Erklärs den Großeltern (Begriff:
Peer-to-Peer-Shipping)

08:21 – 10:04 Die Motivation hinter toern

10:05 – 13:45 Prozess Peer-to-Peer-Shipping

13:46 – 16:49 Funktion digitales Retourenportal

16:50 – 18:19 Besonderheiten am Geschäftsmodell von toern

18:20 – 22:44 Voraussetzungen & Vorteile für Händler

22:45 – 24:50 Ziele & Weiterentwicklung Geschäftsmodell

24:51 – 26:51 Retro & Outro