Handelskraft #86: CRM im B2B-Vertrieb. Weg von Excel, hin zu smarten Daten.

Komplexes Projektgeschäft, lange Vertriebszyklen und Tausende
Anforderungen. Die Herausforderungen, vor denen BODE stand,
dürften den meisten B2B-Playern nicht fremd sein. In dieser Folge
spricht Sam mit Christoph Theis, dem Head of BID-Management bei
BODE. Im Zentrum steht der Weg von analogen Sammelrunden vor
einer riesigen Excel-Tabelle hin zu einem durchgängigen
CRM-System mit Salesforce für Vertrieb, Angebotsmanagement und
Field Service. Das Gespräch zeigt, wie ein Industrieunternehmen
Excel, Access-Datenbank und Insellösungen durch ein zentrales CRM
ersetzt, Reporting und Datenqualität in den Griff bekommt, KI im
Angebotsprozess nutzt und gleichzeitig Change Management und
Akzeptanz im Vertrieb aufbaut.


Hier findet ihr Christoph auf LinkedIn:
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