#130 State of CX Management 2024. Zu viel Analyse - zu wenig "Machen"? Die Podiumsdiskussion mit Peter Pirner

In dieser Folge diskutieren Christine Krimmel (CX Agentur), Anna
Steinhage (Medallia), Robert Horndasch (cxomni) und Oliver Kern
(Skopos Connect) den Zustand von CX Management in der DACH Region.
Wir stellen uns die Frage, ob wir uns angesichts der neuen
technischen Möglichkeiten zu Tode analysieren. Und wir zeigen aus
ganz unterschiedlichen Perspektiven auf, wie man wirklich spürbar
im CX Management weiterkommt. Alle Links und mehr Informationen
findest du auf der Website www.cx-talks.com und in den Shownotes
auf Spotify (Abonnenten des Podcasts), Apple ("Website der
Episode"), alternativ auf https://cx-talks.podigee.io